转载:我在ThoughtWorks的头三年

前段时间,博主 深刻思考 了QA角色,暗叹饭碗不稳之余,也设想了下一步的实践。突然发现之前看过的这篇文章与我的设想不谋而合,所以忍不住转载之,好时时自省。
作者是 七姑娘 ,同公司大佬,之前有收藏过她的博客来着,可是访问不了了,这里是 原文链接


几天前,同事小Y发来微信。

“嗨,你参加过AWS考试吗?你说我要不要先考一下AWS从业者证书?” 小Y问道。

“你对AWS证书了解吗?” 我说。

“不是很了解。” 小Y回答。

“建议你先做做功课再做决定哈,了解清楚在考这个证书的过程中你能学到什么?证书有什么作用?
你为什么在当下选择考它而不是别的?”
“不过,你为什么忽然想要考AWS证书呢?” 我问道。

“我看到XX 和XX都在考,所以想一起考。” 小Y答。

小Y是2019年加入公司的毕业生QA,和大多数新人一样好学上进,眼里充满对知识的渴望和对大神的敬仰,但缺乏目标、东奔西撞。这不禁让我想到了自己。

2016年底,我加入ThoughtWorks,仿佛一脚跨进了知识爆炸的时代。面对琳琅满目的学习素材、开放的网络、分享型的组织文化、一张张打满鸡血的脸庞,我浑身充满干劲,但同时饱尝着能力进阶的压力和焦虑。于是,学会“如何提升自己”就成了我这几年研究的重要课题。

第一年

作为一名QA加入公司,我要足够专业!这是我的立身之本。

我相信,能够给人带来机会的是自己的“长板”,但限制自己发展的往往是“短板”。所以,我首先纵观全局,把QA需要具备的技能都理清楚了,然后不断寻找自己当前“最短”的一块板来提升。我将这个过程称为 “短板学习法”

这样做的好处是:能力发展会比较均衡、不偏科;其次,一旦有了全局意识,即使从最细小的事情开始,大方向也始终保持一致,有序而不乱。

我用“精益价值树”给自己画了一个愿景,并细分出成为一名专业QA的必备技能。

树的“投注”层就是我为了达成目标所需要提升的能力。要识别“短板”,首先要对每一项“投注”进行打分:

  • 0 - 表示你不具备这种技能
  • 1 - 表示你能在别人指导下完成
  • 2 - 表示你能独立完成
  • 3 - 表示你能指导他人完成
  • 4 - 表示你是这方面的专家,能去创造新的方法

其中,得分最小的项就是我一定要提升的“短板”。假如有好几项得分相等且最低,我就会选择当前最容易实践的那一项,制定详细的学习举措。

“举措”非常重要,这决定了我最终能不能将提升计划落地。“举措”就是我要采取的具体行动,我习惯将理论与实际相结合。制定“举措”一定要考虑时间的投入。经过实践我发现,尽量不要在同一时间同时做3个以上的举措,时间的最小单位设定在2-3天最适宜。下图是我在提升自己API自动化测试时的举措,实践证明,这个“短板式学习法”很奏效。

第二年

工作的第二年,我陆续遇到一些思维的瓶颈。

  • 我们发现了很多Bug,但开发进度非常紧张,Bug如何才能更好地排进迭代(估算与计划)
  • 与团队探讨问题时,我的想法是正确的,可却无法说服别人(沟通)
  • 每天睁开眼睛,眼前都是堆积如山的工作,但我却无法让团队成员分担(团队协作与培养他人)
  • 在项目上临时客串了几个月BA,一起出差到客户现场挖掘需求。客户有一堆想要做的东西,而时间和成本都有限,大家讨论地非常激烈,而我如鲠在喉。太少面对客户的机会,让我觉得客户仿佛有‘尖牙利爪’,不知如何应对(自信、领域知识、MVP、痛点挖掘、愿景分析、引导技术、谈判技术)

为了打破这些思维的困境,我从公司内部找到好多资料来学习。

  • 参加公司BA系列培训,阅读BA基础必读书籍《用户故事与敏捷方法》、《用户故事地图》、《实例化需求》等。重新回顾自己客串BA时的全过程,反复推敲不足与待改进点
  • 听了公司在“meia美啊”平台上公开的PM系列课程(搜索”ThoughtWorks”),并挑选一些关键课程撰写个人感悟
  • 参加公司的Tech Lead培训,学习角色认知、冲突管理、风险管理、影响力等等。并梳理自己工作中的典型案例,通过博客的方式,来记录自己的灵感和想法,如《你引导过一个窘迫的会议吗?》

在学习的过程中,我意识到自己的学习动机来自于偶尔听到、看到或思考的一些课题,都是些零零散散的点,不够系统。因此,我需要按照一定的方式进行归类,构造出一个新的体系来。我将这个学习过程称为 “散点式学习法”

我通过社区培训、数据、文章、思考、与大师交流等形式获得知识,然后将这些散点按照产品、需求、领域知识、通用技能4个维度进行归类。在散点图中,我用不同的颜色标记当前对知识的掌握程度,用距离中心的位置表示学习的优先级。

如此一来,每当遇到一个思维瓶颈,我就将它作为一个新的课题来研究。通过散点式学习法,我碎片化地积累了很多知识。

第三年

工作的第三年,除了继续以QA的角色做交付项目之外,我还做了很多事情。

  • 我参与了一些售前的工作,开始了解到一个交付项目是怎么来的、标书是什么东西、打标是怎么回事、Proposal该怎么写
  • 我参与到一些咨询的工作,也终于明白为什么做咨询的人看起来睿智、自信又侃侃而谈
  • 我参与到招聘,一起来设计招聘需求;参与面试,寻找适合我们的人才;我组织面试官培训,让大家都来掌握面试的技巧
  • 我学习管理自己的团队,让大家有归属感、有成长、有贡献

在这些工作中,我不断提升自己的文案功底、优秀的视觉化能力、精准地分析问题能力、敏锐的洞察力、精确的表达能力、良好的归纳能力、卓越的沟通技巧。

学到的知识越多,就越需要归纳总结。不然就很容易变成“这也会,那也会;但这也不熟,那也不精”。

我将自己的技能归纳为三层:

  • 最里面是“核心技能”层:核心技能是我当前的立身之本。我作为一名QA,专业QA需要的技能及优秀素质就是我需要持续深耕的。我要严格要求自己,切不可3分钟热度
  • 中间是“拓展技能”层:拓展技能层是我在角色周边获取的技能,它能帮助我突破瓶颈,站在更广阔的视野去思考;也能帮助我寻找更多的发展途径
  • 最外层是“战略技能”层:这里的技能不受角色限制,不管你是一名QA,还是未来有一天你会成为一位像马爸爸一样的人,你都需要具备这些技能。随着职位越高,做的事情越复杂,你对“战略技能”的掌握就要更深入。“战略技能”让我们充满无限可能

这是我在ThoughtWorks的头三年关于个人提升的理解,未来的三年,又将会是怎样的呢?


写在最后:

电影《一代宗师》里宫老爷子说,习武之人有三个阶段:见自己,见天地,见众生。

  • 见自己,就是认识自己、了解自己,知道自己擅长学习什么武功
  • 见天地,就是见识各门各派武学高手,知道自己所处的位置,这样才能日益精进
  • 见众生,就是“普度众生”,让更多人学习这门武学,这样才能将其传承下去

其实这不仅仅是武术传承,个人技能提升又何尝不是如此。你品、你细品……